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営業プロセスと進捗を可視化して、効率良く営業活動を推進したい！という目的のもと、各種SFA（Sales Force Automation）を導入されているお客様も多いのではと思います。SFAにある程度データが蓄積されてきたら注力すべきはデータの活用・分析ですよね。 企業の目的を達成するため、情報を...

顧客関係管理 (CRM) は、マーケティング戦略を考えるうえで重要な項目の一つです。日々発生する購買データやコミュニケーションのデータを貯めている企業も多いと思いますが、そのデータを活用できていますか？今回は Azure Machine Learning (Azure ML) という Microso...

セールス部門・マーケティング部門の協業の重要性と、顧客情報・ニーズ収集の武器としての IT ツール活用について触れました。この記事では営業活動中のあらゆる活動データを収集・分析をする SFA のひとつである「Dynamics 365 Sales」の概要を解説します。SFA 導入のメリットや製品の機能...

「属人化されている作業の標準化」という言葉をよく聞くようになりましたが、改善をせずとも業務に支障はないため、標準化は後回しになったり、社内の反対、調整の困難さから立ち消えた……というお話しを聞くことも珍しくありません。今回、ご紹介するケーススタディは、そんな状況を打破し、結果を導いた Dynamic...

昨今の情勢から、オンラインを活用した営業改革やDX (デジタルトランスフォーメーション) をテーマに新たな試みに挑戦されるお客様からたくさんのご相談をいただきます。今回は、そんな時のヒントとなる、売上拡大に向けた営業プロセス改革プロジェクトについてのケーススタディです。これから、もしかしたら今現在、...

「営業」のイメージは、会社を出たら外で何をしているかわからないといった「ゆるい」イメージでありましたが、現在では営業生産性や顧客からの価値提案の要望といった高度な営業スキルが求められてきています。ただ、この営業スキルは一朝一夕に習得できませんし、外部から優秀な営業を採用することも厳しい環境です。そう...

日本の製造業において、新型コロナウィルス影響をはじめとする不確実性が高まる中グローバル競争力強化に向けて、サプライチェーンの可視化・強靭化を進めている企業が多くなっています。一方で製造業の人材不足が年々深刻化しており、若年層においては急減しています。少ない人材でどうやって競争力を強化していき、顧客に...

みなさん、こんにちは。佐藤です。 本シリーズ過去2回では Power Apps ポータルでどのような情報を発信できるのか、そしてポータルアプリをどのように作成するのかについて紹介しました。 Power Apps ポータルについてのシリーズ第三回目となる今回は、Power Apps ポータルのカス...

みなさん、こんにちは。佐藤です。 【第一回】では Power Apps ポータルでどのような情報を発信できるのかについて紹介しました。 第二回となる今回は、Power Apps ポータルを始めるために必要な準備・手順と、ポータルサイトのデフォルト機能について簡単に紹介します。

ご承知の通り、新型コロナウイルスの流行によりニューノーマルと呼ばれるビジネススタイルに変化しました。従来の訪問型コミュニケーションではなくオンラインコミュニケーションに大きく変化し、顧客の購買活動にも大きく変化が表れています。今後、変化についていけない企業は淘汰され、存続の危機に陥るかもしれません。...