ヒューリスティック調査で実施する定性調査では、「ユーザーが迷う事無く目的を達成出来ているか」「Web サイトを快適に閲覧出来ているか」など、数値化の難しい感情や行動に関わるユーザーの評価から、課題や問題点を抽出できます。
SBT のヒューリスティック調査サービスでは、この定性調査に加えて PV、セッション、直帰率、CV 数などのアクセスデータを用いた定量調査を併せて実施いたします。SBT 独自の評価項目で定性調査と定量調査を実施する事で、Web サイトに潜むより深い問題の抽出・解決へ導きます。
| 調査項目 | 調査内容 |
|---|---|
| デザイン、ブランディング | 貴社の価値を高めるためのデザイン性、優位性、ブランドに対する共感や信頼などの観点から検証。 |
| ユーザビリティ検証 | Web サイト利用する、あらゆるユーザーに配慮されているかを検証。 |
| 集客・誘導 | 顧客に対し有益なコンテンツを適切な形で提供できているかを考察。 |
| アクセスデータ分析 | PV、セッション、直帰率、CV 数などを分析・考察。 |
| 調査項目 | 調査内容 |
|---|---|
| 競合調査 | ブランディング、コンテンツ、ユーザビリティを軸とした調査、競合比較。 |
| SEO 調査 | コーディングとコンテンツの両視点から調査し、SEO に強いサイトであるかを検証。 |
| スマートフォン診断 | スマートフォン特有の仕様や制約をクリアできているかを検証。 |
| アクセシビリティ調査 | コーディング調査や専用ツールを用いて基礎調査を深堀した専門的アクセシビリティ調査を実施。 |
調査内容はレポートにまとめさせていただき、報告会を実施いたします。
評価項目ごとにスコアを算出し、視覚的に分かりやすいフォーマットでレポートを作成いたします。
事前ヒアリング、調査項目設定を行い、レポート作成後に最終報告を行います。
