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2022年02月04日
顧客関係管理とは？ CRMツールの機能や導入のメリット・デメリット、注意点について解説
顧客関係管理（CRM）とは、マーケティングや営業などで用いられる顧客情報の分析手法です。CRM は、Customer Relationship Management の頭文字をとっています。本記事は、顧客関係管理（CRM）ツールの知識を深めたい方に向け、ツールの機能や導入のメリット・デメリット、注意...
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