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クラウドの知見を活かしたコンサルティングと、先端技術を活かしたデジタルトランスフォーメーション（DX） に関する情報を発信していきます。
2022年04月13日
CRM データ × Azure ML で解約予測！サンプルを動かしてみよう
顧客関係管理 (CRM) は、マーケティング戦略を考えるうえで重要な項目の一つです。日々発生する購買データやコミュニケーションのデータを貯めている企業も多いと思いますが、そのデータを活用できていますか？今回は Azure Machine Learning (Azure ML) という Microso...
2021年09月15日
ケーススタディ Dynamics 365 で業務標準化を実現！SBT の導入プロジェクト
「属人化されている作業の標準化」という言葉をよく聞くようになりましたが、改善をせずとも業務に支障はないため、標準化は後回しになったり、社内の反対、調整の困難さから立ち消えた……というお話しを聞くことも珍しくありません。今回、ご紹介するケーススタディは、そんな状況を打破し、結果を導いた Dynamic...
製造業の収益拡大にはアフターサービス起点のアップセル！？
「高品質、低価格」こそ正義という時代は変わり、今では当たり前の要素になっています。技術と製品力では差別化、収益拡大が難しくなっているということです。そうした中、収益の高い会社もあり、いずれもアフターサービス部門での売上収益が大きい会社です。ここでは、製造業のアフターサービス部門はどうあるべきか説明し...
製造業における DX 検討で重要な顧客接点領域
日本の製造業において、新型コロナウィルス影響をはじめとする不確実性が高まる中グローバル競争力強化に向けて、サプライチェーンの可視化・強靭化を進めている企業が多くなっています。一方で製造業の人材不足が年々深刻化しており、若年層においては急減しています。少ない人材でどうやって競争力を強化していき、顧客に...
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