この記事では、Sitecoreに搭載されたSitecore StreamというAI機能に関してご紹介します。
デジタルマーケティングの現場では、ブランドの一貫性、パーソナライズされた顧客体験、そして効率的なコンテンツ制作が求められています。これらの課題に対して、Sitecoreが提供する最新のAIソリューション「Sitecore Stream」は、マーケターの右腕として機能し、業務の変革を促進します。
本記事では、Sitecore Streamの主要機能、導入メリット、活用事例などを紹介します。
Sitecore Streamは、Sitecoreの既存製品群（XM Cloud、Content Hub、OrderCloudなど）に統合される形で提供されるAI機能群です。
単体製品ではなく、Sitecore DXP（デジタルエクスペリエンスプラットフォーム）全体にAIの力を付加する「アドオン型」のソリューションです。
その目的は、マーケティング業務の自動化と最適化、ブランドの一貫性の維持、そしてパーソナライズされた顧客体験の提供です。
Sitecore Streamは、以下の3つの主要コンポーネントで構成されています。
1.Brand-aware AI（ブランド対応AI）
企業のブランドガイドライン、トーン、スタイル、価値観などをAIが学習し、ブランドに即したコンテンツ生成を可能にします。 蓄積された知識は「ブランドキット」として活用され、すべての制作物に一貫性を持たせることができます。
2.Copilots & Agents（コパイロットとエージェント）
ChatGPTのようなAIアシスタント機能を備え、自然言語での指示に対応。ブランド情報の検索、キャンペーンブリーフの作成、コンテンツの提案など、マーケティング業務のスピードと精度を向上させます。
3. Agentic Workflows（自律型ワークフロー）
AIがプロジェクト全体の流れを管理・最適化。例えば「〇〇キャンペーンに最適なWEBページ作成」などと入力するだけで、関連タスクを自動で洗い出し、Sitecore DXP製品間を横断して業務を一元管理できます。
以下のような特徴とメリットがあります。
高度なAI技術基盤
Sitecore Streamは、OpenAIのAIモデル（現在はGPT-4）やCLIPなどの先進的なAI技術をベースに構築されており、画像タグ付けやマルチモーダル処理にも対応しています。
プライバシー重視の設計
顧客データは外部に共有されず、各企業が独自にモデルをトレーニングすることで、ブランドに特化したAIが構築されます。これにより、セキュリティとパーソナライズの両立が可能です。
マーケター主導の設計
Sitecore Streamは、マーケターが日々直面する課題に寄り添う形で設計されています。戦略設計からコンテンツ制作、配信、分析までを一気通貫で支援し、創造的な業務に集中できる環境を提供します。
例えば、グローバル展開する企業では、地域ごとのブランド表現の“ブレ”が課題となります。Sitecore Streamを導入することで、各地域のコンテンツ制作においてもブランドの一貫性を保ちつつ、ローカライズされた体験を提供できます。
また、国内大手製薬企業では、課題の可視化から顧客体験設計、UI/UXデザイン、Webサイト構築までをSitecore Streamと連携してワンストップで実施。業務効率と体験品質の両立を実現しています。
Sitecore Streamは、今後さらに高度なパーソナライズ機能や自動コンテンツ生成機能を強化していく予定です。Microsoftとの共同開発も進行中で、グローバルな知見を取り入れた進化が期待されています。
今回は、Sitecore Streamの概要をご紹介しました。
Sitecore Streamは、AIを活用してマーケティング業務を革新する強力なソリューションです。ブランドの一貫性を保ちながら、効率的かつパーソナライズされた顧客体験を提供するための基盤として、今後ますます注目されるでしょう。
マーケティング業務に課題を感じている企業にとって、Sitecore Streamはその解決の鍵となるかもしれません。
SBテクノロジーでは、長年の Sitecore製品導入実績がございます。
これまでの経験も活かし、最適化された移行プランをご提示できますので、ご検討やご相談などございましたら、お気軽に以下リンクよりお問い合わせください
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