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顧客・商談・営業活動のデータを活用しビジネスを加速 - Microsoft Dynamics 365 導入支援サービス

顧客・商談・営業活動のデータを活用しビジネスを加速 - Microsoft Dynamics 365 導入支援サービス

Microsoft Dyanamics 365 で実現するクラウドトランスフォーメーション

テクノロジーが日々進化する中で、企業の情報管理のあり方も自社管理(オンプレミス)からインターネットを介したアプリケーションサービスで管理するクラウド化にシフトすることで、業務効率化、生産性向上を目的としたワークスタイルの変革に取り組む企業が増加してきました。 Microsoft Dynamics 365 はそのような企業の抱えるさまざまな業務課題をクラウド上の情報管理により解決することができるソリューションです

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Dynamics 365 導入支援サービス

Microsoft Dynamics 365 導入支援サービスとは

顧客情報、商談情報、営業活動履歴などの情報を効率的に管理する営業支援サービスや顧客管理サービス、フィールドサービスなどの機能を通してさまざまなビジネスシーンに対して最適なデータ活用をご提供。また、利用する機能は必要に応じて選択でき、費用対効果を保ちながら最大のパフォーマンスを発揮します。

料金

料金

ご要望に応じて料金が変動いたします。お見積りは当社営業にご相談ください。

機能

機能

Microsoft 社が提供する Dynamics 365 は CRM と ERP の機能をワンプラットフォームに統合したエンドツーエンドのクラウド型ビジネスアプリケーションで、グローバルで40,000社、国内で800社以上に採用されています。

機能の特長や詳細をさらに知りたい方はこちら

Microsoft Dynamics 365 導入支援サービス の3つの特長

特長1
CRM と Office 365 との連携で業務生産性を向上、経営判断を迅速に!
Office 365 の豊富な導入実績を誇る当社が、そのノウハウと経験から得た技術力を活かし、Microsoft Dynamics 365 との有機的な連携をご提供。一貫性のあるデータの活用で迅速な経営判断へ繋げます。
特長2
MA・BI で活動成果を経営判断に活かす
MA(マーケティング・オートメーション)やBI(ビジネス・インテリジェンス)と連携することで、Microsoft Dynamics 365 に蓄積したデータを、より効果の高い次のアクションに繋げることが可能となります。
特長3
お客様のビジネス環境に応じた "Only One" なご支援を実施
お客様の “Only One” なビジネス環境に応じて、アセスメント調査から導入支援、導入後の利活用支援を実施し、効率的なソリューション構築を実現します。

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Microsoft Dynamics 365 とは?

Microsoft Dynamics 365とは、Microsoft 社が提供する統合型 CRM / ERP ソリューションです。
マーケティング / セールス / カスタマーサービス / フィールドサービスといった、あらゆる企業活動をカバーしており、データの一元管理、スムーズな共有・活用を可能にします。また、開発における柔軟性・拡張性の高さ、データ活用の容易さにより、業務効率化や生産性向上、迅速かつ最適な経営判断を支援します。

Microsoft Dynamics 365 の特長

Microsoft Dynamics 365 の主な製品群

Dynamics 365
Sales(SFA / CRM)

顧客情報管理、案件管理、見積書作成、請求書作成などの営業活動をサポートし、業務効率化/脱俗人化を実現します。

Dynamics 365
Marketing

マーケティングリスト作成、キャンペーン管理、リード管理などのマーケティング活動をサポートし、マーケティングオートメーション(MA)を実現します。

Dynamics 365
Customer Service

問い合わせ管理、保守契約管理、ナレッジ管理、対応履歴管理といった顧客対応業務をサポートし、顧客満足度の向上を実現します。

Dynamics 365
Field Service

現場作業員のスケジュール管理、機器の点検やメンテナンスなどのフィールド業務をサポートし、作業効率の向上を実現します。

Microsoft Dynamics 365 を利用するメリット

Microsoft 製品との連携

Microsoft 365 を導入済みの場合、既存のアカウント(ID とパスワード)をそのまま利用できます。
また、「Excel を用いて、Dynamics 365 にデータをインポートする」、「Teams 上で Dynamics 365 の営業活動状況を確認する」、「Dynamics 365 のデータを Power BI で分析する」といった、Microsoft 製品間のシームレスなデータ連携により、情報の共有や再利用を手軽に行うことができます。

スピーディな導入

Dynamics 365 は、「画面レイアウトの変更」や「項目の追加」といったカスタマイズを簡単な画面操作で実現できるため、スピーディに導入することが可能です。

リアルタイムな情報共有

Dynamics 365 では、各業務の内容や進捗、顧客情報、活動履歴など、さまざまなデータをリアルタイムで共有できます。
社内における情報共有の手間を削減し、属人化を避けることができるため、大きな業務効率化が期待できます。

モバイルでの利用

Dynamics 365 は、Web ブラウザだけでなく、タブレットやスマートフォンにも対応しています。そのため、社外で都度 PC を起動することなく、スマートフォンから業務連絡を行うことができ、作業の効率化や残業時間の削減にも繋がります。

SBテクノロジー × Microsoft Dynamics 365

SBテクノロジー は、10,000ユーザー以上の企業様など幅広い規模・業種業態のお客様へ Microsoft Cloud 製品の導入実績があります。
構築から運用に留まらず、導入後の利用促進サポートや管理者様の負荷軽減など、 定着化支援まで含めて一気通貫でサポートいたします。
Dynamics 365 の導入だけに留まらず、Microsoft 365 / Teams / Power Apps / Power BI といった、Dynamics 365 との親和性が高い製品をトータルで導入することも可能です。

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