導入事例：日産自動車株式会社様

ポータルとして求められたのは、ファイル共有を一元化するためのキャビネット機能、基幹システムである業務アプリやアンケート、BI ツールとの連携だった。

「SharePoint Online を全ての入り口にしたかった。つまり、ここにアクセスすれば、必要な情報が漏れなく表示される。そして販売会社として必要なすべての業務に移れる。そのためには、いかに分かりやすく情報にたどり着ける UI を作るか。そしてシングルサインオン機能によって、 SharePoint Online からシームレスに各業務アプリを利用できることが必須だった」

システムを改変すると販売会社に負担がかかる。日々のビジネスへの影響を最小限に抑えるため、導入は機能ごとに段階的に進めることにした。また二要素認証など、セキュリティ強化も同時に導入することにした。

同社として初めて取り組んだアジャイル開発だった。アジャイル開発とは、機能を少しずつ作りながら、変更に対して柔軟に開発していく手法。日産自動車とソフトバンク・テクノロジーの少数精鋭のプロジェクトメンバーが必要な時に顔を突き合わせて意思疎通を行えるよう同一のプロジェクトルーム内で作業を行い、日々激しい議論を重ねながら、開発していった。

例えば、開発に入る前にデモ画面だけを作り、両社でユーザビリティーに対する意見を出し合う。その意見を反映させながら、実際の開発に移っていく。しかし意見をすべて反映させるのは現実的ではない。「大きなカスタマイズをすると、SharePoint Online がアップデートしたときに、支障が出る可能性がある。ソフトバンク・テクノロジーは、これ以上カスタマイズすると将来困ると率直にアドバイスをしてくれた」

互いに「良い/悪い」という明確な意見を出し合い、開発のスタンスを両社で共有しながら進めたことが、アジャイル開発を成功させた要因といえる。その結果、実際に動くポータルサイトの画面を販売会社に見せると、現場からは高評価で受け入れられた。

同社にとって販売会社ポータルサイトは、単なる情報の伝達ツールではなく、強力なビジネスツールとして捉えている。ポータルサイトにアクセスすれば、新車の販売状況、全国の受注状況などがすぐに分かる。そしてそれらのデータは BI ツールと連携して日時でデータが更新されるため、いつでも最新の情報を活用できる。

通知されるのは、データばかりではない。「社長からのメッセージ」のように、会社として共有したい意思も、ポータル画面に表示される。数多くの販売会社と協働しているだけに、全体に浸透させたいメッセージをプッシュ型で届けることは、企業として極めて重要である。

販売会社の持てる能力をさらに引き出すために構築した新しいポータルサイト。その構築には、ソフトバンク・テクノロジーの技術力とノウハウ、そして誠実な働きぶりがあってのことだ。同社では「さらに販売向上につながるアイディアをソフトバンク・テクノロジーと一緒に作っていきたい」と大きな期待を寄せている。