導入事例：株式会社オンワード樫山様

オンワード樫山は、国内大手ファッション企業グループであるオンワードホールディングス傘下のアパレル関連事業会社であり、「23区」「組曲」「ICB」「自由区」など多くのアパレルブランドを有している。近年はアパレル事業だけでなく、「オンワード・マルシェ」をはじめとする EC プラットフォーム事業などにも参入している。今回 SharePoint Online（以下、SharePoint）をベースとしたクラウドサービス「Flow」の導入を担当した、情報システムDiv. インフラ・セキュリティSec. は、社内のインフラ、セキュリティ、グループウェアをはじめとした情報共有に関わるシステムなど幅広い業務を担当している。

同社は2017年、オンプレミス環境に構築・運用していたメール／グループウェアシステムを全面刷新し、Office 365 へと移行するプロジェクトを始動させた。SharePoint で全社ポータルサイトの作成や、Microsoft Teams を活用したモバイル対応のコミュニケーション／コラボレーション環境の構築を行い、2018年12月からオンワード樫山、オンワード商事などオンワードグループの主要事業会社で運用を開始している。

Office 365 の導入が完了し、次に着手したのがワークフローシステムの構築だった。これまで同社では経費申請を除く申請は、紙書類で行っており、どの部署で申請が止まっているのかがわからない、また、どこで誰が保有しているかわからないという課題を抱えていたという。また、拠点をまたぐ申請書のやり取りもあり、決裁に時間がかかっていた。

「当社では紙での申請・承認を行っていたため、申請の承認状況が見えず、社員が電話やメールで承認者に連絡を取り、承認状況を確認していました。また、承認者は押印の必要があるため、出社しないと承認が行えず、時間がかかっていたことも問題でした。そこで、ワークフローを電子化することで、申請・承認にかかる時間の短縮と効率化をしなければならないと考えたのです」（杉本氏）

オンワード樫山では当初、ワークフロー専用ツールの導入を検討していたという。複数の製品を候補として挙げ、トライアルを実施するなど入念な比較検討を行い、導入製品を絞っていたが、ここである問題が発覚した。

「導入を検討していた製品はスマートフォンからの申請に対応していなかったことや、SharePoint の Web パーツが自社の利用するモダン UI に対応しておらず、SharePoint のポータル上で“承認する申請の一覧”を表示することができなかったため、導入をためらっていました」（杉本氏）

そこで杉本氏は、Office 365 の導入を行ったソフトバンク株式会社に相談を持ちかけた。

「ソフトバンクから提案を受けたのは、SBテクノロジーが提供している、SharePoint ベースのワークフローサービス『Flow』でした。Flow は当社の求める機能を網羅しながら、スマートフォンからの申請・承認に対応しており、モダン UI に対応した Web パーツも用意されていました。クラウドサービスとして提供されているため、インフラ構築・運用する必要もありません。これらが決め手となり、Flow の導入を決めました」（杉本氏）