【サービス】Office 365 連携チャットボットの Knowledge Bot、「集合知機能」提供開始

当社 Web サイトにて、Microsoft Teams をはじめとする Office 365 と連携するチャットボット「Knowledge Bot」のオプション機能、「集合知機能」を提供開始しましたのでお知らせします。

Knowledge Bot とは、質問と回答を登録することで問い合わせ対応を自動化するチャットボットソリューションです。事前に登録したデータに基づき24時間365日即時応答が可能で、社内のあらゆるナレッジが共有できるようさまざまな機能を搭載しています。集合知機能では、チャットボットに入れる Q&A の作成を、管理者だけなく全社員の知識を集約して作成する仕組みをご提供します。そのため、管理者の運用業務を削減することができます。

▼Knowledge Bot および集合知機能の詳細は、こちらをご覧ください。
https://www.softbanktech.co.jp/service/list/microsoft365/o365/knowledge-bot/

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