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SIGNAL の概要

マーケティング領域における顧客課題を SBT のソリューションを活用して解決し、さらにその先のステップへと導きます。

デジタルマーケティングの黎明期である2000年代前半から現在に至るまで Adobe Analytics(旧 SiteCatalyst)をはじめ、多くのデジタルマーケティングソリューションを通じてお客様の課題・ご要望と向き合ってきました。
SIGNAL は、お客様が直面する独自の課題に対して、これまでの経験とノウハウに基づきながら最適なソリューションをご提供し、お客様のビジネスに貢献するサービスです。

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SIGNAL の事例

国内大手情報サービス・人材派遣

事例1:国内大手情報サービス・人材派遣

企業概要:ライフタイムバリュー向上のお手伝いのための情報提供、出版、インターネットにおける広告や人材紹介など、さまざまな情報サービスを手がける企業
資本金:30億円以上
売上高:グループ連結1兆円(2017年度)

導入背景と課題
  • 社内の Adobe Analytics ユーザーから寄せられる問い合わせに対応するリソースが確保できない。
  • 社内の各事業部、関係各所において Adobe Analytics の活用推進が進まない。
  • 実装、分析の観点から効率化を図るために計測コードの標準化に取り組みたい。
SBT からの提案内容・実施策
  • サポートに特化したサービスのご提供
  • ユーザーのニーズに合わせたトレーニングを実施
  • Adobe Analytics 上で必要な設定・実装コードを全社に共通で設定できるよう、標準化を推進
導入効果
  • 各事業部、関係各所あわせてサポート対象の Adobe Analytics ユーザーは100名以上、毎月80件以上のお問い合わせと設定依頼に平均2時間以内にスピーディーに対応。
  • 新規ユーザー向け月次初級トレーニングや、ニーズに応じたアドバンスドトレーニングを行うことにより、Web 解析従事者の用語やナレッジの標準化・統一化に貢献。
  • 全新入社員向けのアクセス解析入門トレーニングを行うことにより、データ収集・解析の重要性についても周知を行い、配属後の業務にも生かせる結果を生んだ。
導入ソリューション
  • Adobe Analytics
  • SIGNAL


国内大手証券・FX 取引サイト

事例2:国内大手証券・FX 取引サイト

企業概要:国内最大手の株式・FX など金融商品全般の取り扱いと取引サイトの運営および実店舗運営。オンライン証券事業を中核としている。
資本金:450億円以上
売上高:約750億円(2017年度)

導入背景と課題
  • ヘビーユーザーに近づくほど、PC/スマホサイト/アプリなど、複数のデバイスで取引を行っていると推測されるが、各ユーザーのデバイス間をまたいだ分析が行えないため、各ユーザーがどのような行動を行っているか、どんな行動パターンが多いかなどの「カスタマージャーニー」が可視化できない。
SBT からの提案内容・実施策
  • Adobe Analytics を利用し、顧客 ID をキーにしてデータを統合し、クロスデバイスでの利用傾向を分析/把握。
  • Adobe Target Premium を利用することにより、さらにデバイスをまたいだサイト内ターゲティングを実施。
導入効果
  • Adobe Analytics の導入で、複数のデバイスからのアクセスデータが収集可能になった。また、収集したデータを、一旦 Web 上の CRM に取り込むことで、各ユーザーの複数デバイスにまたがった行動を一括管理することが可能になった。
  • CRM 上にまとめられたデータを基に Adobe Target で、より精度の高いパーソナライズを行えるようになった。
    (例)PC からの行動データを基に、スマホからのアクセス時のコンテンツ出し分けをユーザー単位で行う、など。
導入ソリューション
  • Adobe Analytics
  • Adobe Target
  • SIGNAL


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  • お客様のステージに応じた Web コンサルティングを実施いたします
  • 要件定義から、実装、分析、コンテンツの最適化までをトータルでサポートします
  • 大規模サイトへの豊富な導入実績がございます


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