Microsoft Azure マネージドサービス

24時間365日の Microsoft Azure 運用監視サービス

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Microsoft Azure マネージドサービス

概要

Microsoft Azure 運用でお困りのことは、すべてお任せください!

Microsoft Azure マネージドサービスとは、 豊富な導入実績と知見を持つ SBT が Microsoft Azure 運用をご支援するサービスです。

実際の運用業務を経験豊富な当社が代行する「Microsoft Azure マネージドサービス」に加え、オプションとして、Microsoft Azure 活用に必要な運用課題、お客様固有の業務、課題、運用体制を把握しながら解決策に導く「Microsoft Azure 運用コンサルティングサービス」をご用意しています。


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サービス名 概要 詳細
Microsoft Azure マネージドサービス 運用設計・運用監視構築

  • 運用窓口の設計、準備
  • 運用監視の設計、構築
  • 運用項目の設計
  • 保守内容の設計、準備
  • データのバックアップ設計

  • 可用性設計
  • 災害対策設計
  • セキュリティ運用設計
  • Azure インフラ設計 など

運用監視

  • 運用監視
  • 運用窓口
  • 運用業務

  • 保守
  • セキュリティ運用
  • 月次報告書(報告会)

Microsoft Azure 運用コンサルティングサービス(オプション) 運用グランドデザイン

  • 運用方針
  • 運用全体構想
  • 全体最適化

  • 中長期計画
  • AsIsTobe デザイン

運用要件定義

  • 運用窓口の方針検討
  • 運用監視方法の検討
  • 運用項目の洗い出し
  • 保守内容の洗い出し
  • データの取り扱い方
  • バックアップの検討

  • 可用性の検討
  • 災害対策の検討
  • 個人情報保護検討
  • 各国データ保護法対応
  • セキュリティ運用検討
  • Azure技術検討 など

特長

特長1
契約から運用・保守まで、ワンストップで提供可能!
Microsoft Azure を利用するためには、Microsoft Azure を契約してシステムを構築、さらには構築したシステムの運用・保守まで行わなくてはなりません。当サービスのご利用により、契約から運用・保守までを代行しますので、お客様はシステムを“利用する”ことに注力いただけます。
特長2
System Center を利用したマネージメント!
当社のマネージドサービスでは、Microsoft Azure と親和性の高い Microsoft の System Center を利用し、24時間/365日間システムを自動監視しています。構成管理や稼働監視、バックアップも合わせたエンタープライズ向けのマネージドサービスです。
特長3
ハイブリッドクラウドにも対応!
お客様のオンプレミス環境と Microsoft Azure のハイブリッド構成も区別なくマネージメントすることが可能です。既存オンプレシステム環境に Microsoft Azure を組み合わせる場合にも安心してご利用いただけます。
特長4
自社運営の NOC と SOC で、より強固なセキュリティを実現!
弊社では、 NOC(ネットワークオペレーションセンター)とSOC(セキュリティオペレーションセンター)を自社で運営しており、経験豊富なセキュリティアナリスト達が24時間365日体制でお客様の Microsoft Azure 環境を運用・監視しています。

Microsoft Azure マネージドサービス

運用フェーズにおける運用業務を SBT がお客様に代わって実施する代行サービスです。運用監視だけでなく、運用管理、保守、改善活動までクラウド運用を全面的にサポートします。


Microsoft Azure マネージドサービスの概要

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ご支援範囲 内容
運用監視
  • 24時間/365日のシステム監視
  • リソース監視による予兆判断
  • System Center/Zabbix による監視でハイブリッド環境にも監視が可能
  • PaaS の監視
運用管理
  • ITSMS に準じたインシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理、構成管理などを実施(要件に合わせたメニュー)
  • クラウドに合わせた運用管理メニュー(リソース管理、作業代行など)
  • サービスデスクの提供(問い合わせ窓口、作業代行、バックアップ、リストア作業、パッチ提供作業、セキュリティ運用)
保守
  • SLA に準じた障害対応
  • 予兆判断による、Proactive 保守
  • 定期メンテナンス
運用改善
  • 定期報告レポート提供(月次報告、年次報告)
  • 運用報告会の開催
  • SLA の締結、改善
  • 運用報告、評価、改善の PDCA サイクルを実施


Microsoft Azure マネージドサービスの特長

特長1
SBT の運用監視ノウハウが詰まった統合管理運用
数多くの Microsoft Azure 運用実績から最適化された統合管理運用基盤を利用し、お客様に安心・安全・安定的なサービスをご提供します。
特長2
運用監視に AI を活用
これまでに培ったシステムマネージド運用のノウハウを学習させ、運用品質を向上とともに迅速・確実な対応を実現するため AI を活用しています。
特長3
定期報告による改善活動
活動監視システムに収集されるアラートや稼働実績データ、および対応実績(SLA 含む)などに対する傾向分析と評価を実施し、分析結果を基にリソース増強や有効活用、効率化を目的としたプロセス変更など、システム利用特性に応じた改善・増強をご提案いたします。これらを PDCA サイクルで回し継続的に改善を実施いたします。
特長4
ISO に準拠した高度な品質管理
IT サービスマネジメントの国際規格である「ISO/IEC 20000-1(ITSMS)」の認証を取得し、これに則りサービス品質の向上、および管理を行っています。これに加えて SBT 独自の品質管理や KPI を定めて品質を維持しております。

選べる4つのパッケージ

お客様のシステム環境や運用スタイルに合わせて、4つのパッケージプランから選択することができます。 このパッケージプランで足りない分は、オプションメニューを追加することも可能です。


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サービス ベーシック ブロンズ シルバー
アプリケーションプラン SQL DB プラン
運用監視サービス
サポート
ベーシックサポート

ブロンズサポート

シルバーサポート

シルバーサポート
バックアップサービス
ワンストップ契約
オートスケール対応
セキュリティサービス
アプリケーション監視
SQL Database 監視
月額費用 ※1 4,000円~ ※2 40,000円~ 80,000円~ 80,000円~

※1 ベーシックパックは最低5台からの契約となります
※2 Azure インスタンスの利用料金は別途見積りとなります

作業代行も追加可能
  • バックアップ管理
  • ジョブ管理
  • ウィルスパッチ管理
  • NSG 管理
  • 個別パッチ管理
  • 証明書更新
  • DB 運用
  • ウィルスソフトインストール

その他ご相談ください!




Microsoft Azure 運用コンサルティングサービス(オプション)

Microsoft Azure の運用を移管するために必要なグランドデザイン、運用要件定義、運用設計を実施し、運用移管をスムーズに進めます。


こんな課題ありませんか?

  • 運用基準の乱立/作業煩雑化 …
    → オンプレミスとクラウドや、製品の違いにより 運用効率・運用品質が低下
  • 導入後の評価改善なし …
    → 統一的な評価基準がないため、運用の改善ができず 案件ごとに部分的最適化が繰り返される
  • 運用範囲の不明瞭 …
    → 案件ごとの運用内容の違いにより 管理方法・対象の違いで運用リスクや過剰管理が発生

グローバル監視センターで解決

  • 運用標準化 …
    → クラウドやオンプレを含め、運用の標準化を進め、標準的な運用管理プロセスを実施する
  • 継続的評価改善 …
    → システム全体やサービス全体の運用を評価し、最適な改善を実施する
  • 運用可視化 …
    → 運用範囲の明確化や運用内容の可視化を行い、システム × サービスで可視化を行う

Microsoft Azure 運用コンサルティングサービスの概要

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作業項目 提供内容 成果物(例)
ビジネス全体像の把握 お客様ビジネスの全体像、現在の仕様を確認し提案に必要な要素を把握します。 なし
アセスメント 現状の運用業務項目、品質、体制、作業時間、問題点などをヒアリングし、ITSMS の基準に則り Microsoft Azure への運用アセスメントを行います。 アセスメント結果報告書
グランドデザイン Microsoft Azure 移行する際の運用方針、運用全体構想 、全体最適化、中長期計画、As is To be をデザインします。 運用グランドデザイン
運用問題・分析 現行システムの機器情報および課題、運用業務の調査と現行の課題要因の分析を行います。 運用課題一覧
運用コスト分析 現在の運用にかかっているコスト比率(監視・運用・保守・ライセンス費・メーカー保守費)などを分析し、Microsoft Azure 移行した際のコスト分析を行います。 運用提案書
実行計画の立案 改善計画に基づき具体的なプロジェクト計画を準備および計画の立ち上げを実施し実行計画書の作成を行います。 運用改善プロジェクト実行計画
戦略的な運用立案 現在の運用を変革するために必要な要素、戦略的な運用改善などを立案します。 運用提案書
運用要件定義 現行の運用から Microsoft Azure へ移行した際の運用要素を要件定義し、網羅性のある運用要件定義書を作成します。 運用要件定義書

Microsoft Azure 運用コンサルティングサービスの事例




運用体制

当社では、システム運用を行うネットワークオペレーションセンター(NOC)と、セキュリティ対策に特化したセキュリティオペレーションセンター(SOC)を自社センターとして両方完備しており、この2つを連携することでさまざまな脅威からお客様のシステムや情報を守ります。


NOCとSOC


導入事例

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