顧客の声を読み取るスピード解析ツール - CogEra

アンケート分析ツール - CogEra

AIを利用してテキストデータを手軽に分析・可視化

社内で活用されていないテキスト情報(アンケート、問合せ、口コミなど)から貴社課題や顧客傾向を分析・可視化するサービスをご提供します

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CogEra とは

テキスト分析ツール CogEra(コゲラ/以下、CogEra)は、分析/可視化したいテキストファイル(CSV 形式)をブラウザからアップロードすることで、CogEra の AI 機能を用いて自動で可視化する自社開発サービスです。アンケートや問合せなどテキストから課題や顧客傾向を分析し、貴社の改善へ繋げます。

CogEra の3つの特長

特長1
お手軽導入
分析データ(CSV ファイル)を用意するだけでご利用できます。分析データがサーバーに保存されないため、お客様情報を分析するときも安心です。
特長2
AI が分析をサポート
集計/グラフ化はもちろんのこと、ボタンクリックのみで AI が様々なデータを分析/可視化し、ニーズや課題の傾向を把握することができます。
特長3
低コスト提供を実現
Azure を活用し、不要な機能を徹底的にそぎ落とすことで低コストによるご提供が可能となっています。

① お手軽導入。個人情報も安心。

分析データ(CSV ファイル)を用意するだけでご利用できます。分析データがサーバーに保存されないため、お客様情報を分析するときも安心です。

② AI が分析をサポート。

集計/グラフ化はもちろんのこと、ボタンをクリックするだけで AI が様々なデータを分析/可視化し、ニーズや課題の傾向を把握することができます。

③ 低コスト提供を実現。

Azure を活用し、不要な機能を徹底的にそぎ落とすことで低コストによるご提供が可能となっています。

機能の特長や詳細をさらに知りたい方はこちら

ご利用シーン

CogEra × アンケート

  • 製品の課題、顧客理解
  • CogEra × サイト分析

CogEra × 社内問合せ

  • 問合せの傾向、不満ランキング
  • CogEra × 社内問合せ

CogEra × 社員の声

  • 社内の満足度、興味関心
  • CogEra × 社員の声

CogEra × メルマガ

  • ポジティブ/ネガティブな表現
  • CogEra × メルマガ

CogEra × サイト分析

  • 頻出キーワードと訴求ポイントのギャップ
  • CogEra × サイト分析

CogEra × 営業日報

  • 顧客ニーズや自社ウィークポイント
  • CogEra × 営業日報

CogEra × SNS(口コミ)

  • ブランドの印象傾向と潜在ニーズの発掘
  • CogEra × SNS(口コミ)

CogEra × エントリーシート

  • 入社希望者傾向や部署配置の参考情報
  • CogEra × エントリーシート

機能一覧

機能 機能説明
話題分類機能 フリコメの話題内容を類推して分類
共起ネットワーク 単語のつながりをネットワークグラフで可視化
定量分析 選択回答などで各回答結果を集計してグラフ表示
ポジネガ分析 感情語分析を行い、ハイライトやポジネガ毎の特徴語を抽出
クロス分析機能 他のアンケート結果を利用して細分化された分析を実施
NPS®の算出 Net Promoter Score®を算出する
ワードクラウドの表示 単語頻度を強さをワードクラウドとして表示
重要語表示 ポジネガ分析やクロス分析時に各グループの重要語をリスト化

料金一覧

項目 料金 サービス内容
初回導入費用
(税別)
50,000円~/1社
  • 各社専用の分析環境の構築
  • マニュアルのご提供
  • 利用方法レクチャー

  • ※ 専用線の構築や大規模分析環境対応の場合は別途お見積
月額利用料
(税別)
50,000円~/1社

アンケート結果の分析

  1. 数値データの集計
  2. コメント選択結果集計
  3. フリーコメント分析
    • フリーコメント内の出現単語の頻度を可視化(単語類度表作成・ワードクラウド作成)
    • 単語同士の相関の可視化(共起ネットワーク作成)
    • ポジネガ分析など

    ユーザーサポート


    • ※ 専用線の構築や大規模分析環境対応の場合は別途お見積

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