導入事例：練馬区様

東京都23区の北西部に位置し、23区中2番目に人口の多い練馬区。都心近くに立地しながら、豊かなみどりに恵まれ、令和6年3月には区の新たな総合計画として「第3次みどりの風吹くまちビジョン」を策定し、みどり、文化、スポーツなど区民生活をより豊かにする施策を展開している。

同区では、デジタル行政にも力を入れており、各種電子申請サービスをはじめ、施設予約や窓口混雑状況の確認、オンライン相談といったデジタルサービスを区民に向けて提供しているほか、デジタル技術を活用した職員の働き方改革にも取り組んでいる。その一環としてクラウドサービスも活用しており、オンプレミス版 Office のサポート終了を機に、Microsoft 365 への移行を検討。2022年に導入を決定したが、当時のネットワーク構成は自治体特有のネットワーク構成三層分離（αモデル）であり、クラウドサービスが使いにくい環境だった。そのため、LGWAN接続系から特定のクラウドサービスへ直接アクセスできるローカルブレイクアウト方式（α’モデル）を採用し、環境を整備したうえで Microsoft 365 の導入を進めた。練馬区 企画部 情報政策課 情報システム係 係長の庄司佑介氏は、その経緯を語る。

「コロナ禍の影響によって、在宅勤務をはじめ、職員の働き方に関する要望が増えたこともあり、セキュリティ対策の強化と合わせて Microsoft 365 E3 を全庁導入（6,000アカウント）しました」（庄司氏）

プロポーザル方式でパートナーに選定した事業者との二人三脚で Microsoft 365 E3 の導入を進めた同区では、その後 Microsoft 365 の活用を目指し、全庁ポータルサイトを SharePoint Online（以下、SharePoint）へと移行するプロジェクトに着手した。

事業者と共に全庁ポータルサイト構築を進めていく中で課題が出てきたと、庄司氏は当時を振り返る。

「従来のポータルでは、掲示板に福利厚生情報や災害情報、システム障害の情報などさまざまな情報があり情報過多で整理されていない状態となっていました。
掲示板の情報をカテゴリ分けするなど、そのような部分の改善も含めて事業者側で全て構築してもらうことになっていましたが、工数やコストが上がってしまったので、パーツとして組み込めるサービスがあればそれに頼って構築を効率化できないかという話がありました」

SharePoint 標準機能だけでは希望の機能を実現できず個別で開発が必要となってしまうため、事業者と相談し、Webパーツ（サイトに追加できる機能）を提供しているサービスの導入を検討した。

「いくつかのサービスを検討しましたが、事業者が特におすすめしていたのがSBテクノロジーの『OnePortal Modern』でした。我々が実現したい機能を実現でき、事業者の工数を削減できるもの、その条件が一番合致していたので採用を決めました」（庄司氏）