SBテクノロジーの MSS なら グローバル拠点も安心
グローバル監視サービスは、海外拠点に対して日本と同じレベルの SOC サービスを英語で提供し、日本企業の海外拠点におけるセキュリティを高めます
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SBテクノロジーの グローバル監視サービス は
海外拠点に強い理由があります
24時間365日の英語対応
海外に設置した セキュリティ監視センター（SOC）からSBテクノロジーの MSS を24時間365日英語で提供します。電話やメール、レポートなどご希望に合わせて英語や日本語で柔軟に対応できるので、海外拠点での重要アラートの検知やインシデント発生に対し、早期解決に向けた迅速な対応が可能となります。もちろん、国内の SOC と連携してお客様のインシデント情報を共有して状況を把握しています。
グローバル監視サービスは MSS シリーズのオプションとして提供しており、どの監視対象に対しても対応が可能です。
日本国内品質の海外向け SOC サービス
SBテクノロジーの MSS は日本企業向けに開始しましたが、海外に事業展開しているお客様のご要望にお応えするために、海外に現地のメンバーで新たにSOC を設立しました。この SOC は、国内のノウハウと品質を伝えるために、メンバーが海外へ赴任して作り上げました。MSS のグローバル監視サービスは、英語で日本と同等の品質とサービス内容を提供します。これにより、海外の拠点において高品質を維持しながら、コミュニケーションロスや対応の遅延がなくなるため、海外拠点のセキュリティ監視も安心いただけます。
柔軟な通報とレポート
海外のインシデントは当社の海外 SOC から英語で通報します。また、英語で電話・メールのお問い合わせを受けることが可能です。これにより、国内には日本語、海外には英語で対応するため、緊急性の高いインシデント対応が発生したとしても、国内外ともに担当者様は迅速に状況を把握し対処できます。
また、お客様の本社が日本国内にあり、国内でセキュリティインシデントを統括する場合、海外拠点のアラートの通知を海外拠点の担当者に加えて、日本の担当者向けに通知するなど、国内から海外拠点の状況をリアルタイムで把握できます。
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